Políticas de Servicio

1. Agrobeck requiere que el usuario se identifique con su nombre de usuario y password antes de poder acceder a su información. Si olvida estos datos, el usuario puede utilizar la facilidad de RECUPERAR PASSWORD.

2. Cuando el usuario realice su compra, sus datos serán enviados automáticamente al servidor de comercio seguro de Agrobeck, protegiendo toda su información personal antes de ser transmitida por Internet.

3. Cuando la conducta del usuario sea contraria a los intereses de Agrobeck , éste se reserva el derecho de negar el servicio, cancelar envíos y finiquitar cuentas o membresías a su consideración.

4. La Tienda Virtual de Agrobeck se reserva el derecho de interrumpir su servicio, sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso o consentimiento de sus usuarios.

5. Todos los productos que se ofrecen en la página de Internet de www.o3chiapremium.com, se encuentran sujetos a disponibilidad. El usuario puede estar comprando en la Tienda de Agrobeck algún producto que no tenga stock o cupo disponible al momento de armar su pedido. Pudiera suceder debido al movimiento del stock o cupo por los distintos puntos de distribución. En este caso, el usuario puede indicar en Observaciones alguna de las opciones precisadas en la Política de Cambios y Devoluciones.

6. El horario de atención para el ingreso de un pedido a la Tienda Virtual de Agrobeck  es de 24 horas, los 7 días de la semana. El tiempo de entrega de los pedidos está detallado en la Política de Entrega.

7. Agrobeck International de México se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su página de Internet.

Políticas de Ofertas

8. Para conocer los términos y vigencia de las ofertas y promociones en nuestra tienda de Internet, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros ya sea vía e-mail o vía telefónica.

9. En la Tienda Virtual de Agrobeck se respetarán los precios de oferta vigentes para los pedidos hechos por el usuario desde la fecha de comienzo de las ofertas hasta el día de finalización de las mismas, publicadas en el portal www.o3chiapremium.com.

Sobre los precios publicados en la Tienda Virtual de Agrobeck

10. Todos los precios publicados en la Tienda Virtual de Agrobeck no incluyen el costo de flete, éstos deberán ser cubiertos por el usuario y variarán dependiendo de la forma y lugar que indique para la entrega de su pedido. Dicho costo será calculado automáticamente por la Tienda Virtual de Agrobeck una vez que el usuario seleccione el lugar de entrega y le será mostrado antes de que ingrese los datos de su tarjeta de crédito.

11. La Tienda Virtual de Agrobeck ofrece a sus usuarios en México o en el extranjero la posibilidad de pagar con depósito bancario o PayPal.

Políticas de Entrega

15. El pedido será entregado en la dirección indicada por el usuario al momento de solicitarlo y a la persona que se encuentre en dicha dirección.

16. Para todas las entregas realizadas, la persona que recibe la mercadería debe mostrar un documento de identidad y firmar una guía de entrega a la persona encargada de llevarle su pedido.

17. La Tienda Virtual de Agrobeck es el único responsable de la calidad de los artículos y la calidad del envío.

18. Se adicionará un costo por flete tanto en el caso del usuario que reside en Jalisco (de acuerdo a la distancia entre Agrobeck y el lugar de entrega que él señale) como para el usuario que reside en provincias o en el extranjero. El usuario conocerá el costo del flete una vez que coloque el lugar de entrega y antes de ingresar los datos de su tarjeta de crédito.

19. El tiempo de entrega de un pedido realizado desde zona metropolitana de Guadalajara es de hasta 2 días hábiles, contados a partir de la recepción del correo indicado en el punto 13 del presente documento.

20. El tiempo de entrega de un pedido realizado fuera de la zona metropolitana de Guadalajara depende del lugar de entrega señalado por el usuario y estará comprendido entre un rango de 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción del correo señalado en el punto 13 del presente documento.

Políticas de Cambios y Devoluciones

21. La Tienda Virtual de Agrobeck no acepta cambios ni devoluciones, excepto en los casos demostrables de fallas de origen de sus productos, si el artículo comprado es distinto al entregado o en caso de faltantes.

22. Las solicitudes de devoluciones deben presentarse dentro de las próximas 48 horas de recibido el artículo y sólo procederán en los casos señalados en el punto anterior y si el usuario presenta la boleta o factura correspondiente.

23. Si la devolución ha sido aceptada por Agrobeck de acuerdo a lo indicado en los dos puntos anteriores, se procederá a emitir una nota de crédito que valide esta devolución.

24. El usuario que se encuentre en alguna ciudad de México, cuya devolución ha sido aceptada por Agrobeck, puede cambiar un artículo por otro o devolvérsele el importe a través del depósito en una cuenta (de un banco local) que indique el usuario.

25. El usuario que se encuentre fuera de México, cuya devolución ha sido aceptada por Agrobeck, puede cambiar un artículo por otro aunque no será posible devolverle importe alguno.

26. Para solicitar cambios o devoluciones, el usuario debe contactarse con la Tienda Virtual de Agrobeck a través de los siguientes medios:

Teléfono: +52 (33) 3640.3088

E-mail: clientes@agrobeck.com

Esta tienda está autorizada por PayPal para realizar transacciones electrónicas.

Formas de pago:

27. Para tu comodidad aceptamos las siguientes formas de pago:
Depósito bancario
Paypal

Cancelaciones

28. Si deseas cancelar tu pedido te pedimos que te comuniques con nosotros en la ciudad de Guadalajara al (33) 3640.3088 o por medio del correo electrónico : clientes@agrobeck.com

Facturación

29. En caso de que requieras factura por el importe total de tu compra, podrás solicitarla en el momento de hacer tu pedido.

Contenido

30. La información, datos, software, fotografías, imágenes, gráficos, videos, logotipos, nombres, avisos comerciales y cualquier otro material dentro del sitio (todo lo anterior conocido como 'contenido'), es revisado y actualizado periódicamente.

Sin embargo, dicho contenido se ofrece sin ninguna garantía expresa o implícita. Agrobeck no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones en la información suministrada por terceros ajenos a nosotros.

En ningún caso, Agrobeck será responsable por cualquier daño especial, indirecto o consecuente resultante del uso o desempeño, errores u omisiones en el material, aún cuando se notifique con antelación que dichos daños pueden ocurrir.